Frågor & Svar

Välkommen till vår FAQ!

Hitta svar på vanliga frågor om boende, avgifter, regler och gemensamma utrymmen.
🔍 Använd sökrutan eller klicka på en kategori nedan.
Hittar du inte det du söker? Kontakta styrelsen längst ner på sidan.

  • Vad görs för att öka tryggheten i området?

    Föreningen samarbetar med grannföreningar, kommunen, polisen och andra aktörer via rapporteringssystemet EST. Övervakningskameror har satts upp och fler kan bli aktuella. Styrelsen tar gärna emot fler förslag på trygghetsåtgärder.

    Är det socialtjänstens hyresgäster som orsakar bränder och stölder?

    Nej, i de aktuella fallen är det inte personer från kommunens lägenheter som är misstänkta. Styrelsen arbetar aktivt med trygghetsfrågor.

    Vad gör föreningen åt inbrott i källare och förråd?

    Styrelsen diskuterar regelbundet åtgärder, men många förslag faller på kostnader i förhållande till effekt. Problemet är komplext och svårlöst, men frågan är prioriterad.

    Kan föreningen vräka kriminella boende enligt den nya lagen?

    Föreningen har en dialog med kommunen om problem med kriminella boende. Nya lagar kan underlätta, men processen är inte enkel.

  • När börjar den nya hyreshöjningen gälla?

    Hyreshöjningen börjar gälla från januari 2025.

    Är det bara årsavgiften som höjs med 6,3 %?

    Ja, det är endast årsavgiften som höjs.

    Hur länge ska man betala avgiften för balkonginglasning?

    Avgiften betalas så länge lånet för balkongerna finns kvar, vilket är cirka 46 år, men ränta tillkommer.

  • Varför är elementen kalla trots att det är kallt ute?

    Värmen ska hålla 21 grader. Om det är kallare, gör en felanmälan.

    När startas värmen i huset?

    Värmen är på hela tiden men styrs av utomhustemperaturen. Vid problem, gör en felanmälan.

    Ventilationskontroll – när sker den?

    Kontrollerna har försenats då tillträde saknats till vissa lägenheter. Ny information kommer när det löser sig.

    Kan jag jämföra elförbrukningen mellan olika lägenheter?

    Nej, det finns inget system för att jämföra elförbrukning mellan lägenheter.

  • Planer på snabbare internet?

    Det finns nu möjlighet för en uppgradering till 250/250 Mbit/s. Läs mer om det under “internet”.

  • Hur fungerar bokningen av gymmet och hur många kan boka samtidigt?

    Upp till 3 personer kan boka gymmet samtidigt. Varje bokning gäller en person. Läs mer under “lokaler”.

    Vad innebär gym 1–3 vid bokning?

    Det är bara olika platser, inte olika delar av gymmet.

    Hur bokar jag bagarstugan?

    Bagarstugan bokas via webben under "L2 Tvättstuga". Läs mer här.

  • Markeringar på parkeringsplatser och carportar?

    Det är inte planerat att åtgärda gamla markeringar i carporten. Vid problem, kontakta styrelsen.

    Felparkerande granne?

    Prata med grannen i första hand, annars kontakta Fastighetssnabben.

    Varför fungerar inte motorvärmaruttagen?

    Motorvärmarna aktiveras först när det är tillräckligt kallt ute. Vid tekniska problem, se information från styrelsen. Mer information finns här.

    Finns det elbilsladdare i föreningen?

    Nej, det finns inga elbilsladdare och inga planer på det just nu.

  • Vilka regler gäller för grillning?

    Kolgrill är inte tillåten på balkongen, men elgrill är okej. Använd gärna de gemensamma grillarna och visa hänsyn.

    Hur nära huset får man grilla?

    Det finns inget bestämt avstånd, men gå en bra bit från huset och visa hänsyn.

  • Har föreningen kollektiv bostadsrättsförsäkring?

    Ja, föreningen har en kollektiv bostadsrättsförsäkring. Mer information finns här.

    Vem kontaktar jag vid skada som omfattas av bostadsrättsförsäkringen?

    Du kontaktar själv Länsförsäkringar.

  • Vem kontaktar jag om något är trasigt i lägenheten?

    Gör en felanmälan till Fastighetssnabben här.

    När tas grushögar bort?

    Entreprenören som skötte sopningen tar bort dem.

    Underhåll av lekplatser?

    Lekplatserna besiktigas årligen och brister åtgärdas. Läs mer om vem som ansvarar för underhåll.

  • Hur länge får man väsnas på helger?

    Normalt gäller 22:00 på vardagar och 24:00 på helger. Visa hänsyn och prata med grannen vid problem.

    Är det tillåtet att röka på inglasade balkonger?

    Rökning på balkonger kan inte förbjudas av föreningen. Prata med din granne om du upplever problem.

    Vad får stå under trappan i trapphuset?

    Underrede till barnvagn, rullator samt skyffel/sop är tillåtna. Övriga saker får inte stå där.

  • När är årsmötet?

    Datum är ännu inte bestämt, men årsmötet brukar hållas i slutet av maj.

    Hur söker jag upp föreningen i appen?

    Sök på "Östersundshus 18". Klicka på "MER" längst ner till höger och välj "Byt förening".

    Varför är tidigare frågor borttagna från hemsidan?

    Sidan uppdateras kontinuerligt, om någon fråga ej är besvarad fyll gärna i formuläret nedan så besvarar styrelsen frågan.

  • Behövs behörig VVS-montör för diskmaskin?

    Nej, inte om du inte gör ändringar i rördragningen.

    Får jag sätta upp en egen kamera vid mitt förråd?

    Du får sätta upp en egen kamera riktad mot ditt förråd, men det är på eget ansvar.

Ställ din fråga

För att nå styrelsen med din fråga, fyll i formuläret nedan så svarar vi så snabbt vi kan. Ditt meddelande kan komma att publiceras.